Черновик. Сроки и тарифы — временные, до договора со службой доставки. Условия возврата проверяет юрист: для стерильных медицинских изделий формулировка отличается от обычного товара.
Доставка, оплата и возврат
Способы получения
- Самовывоз
- 603136, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, ул. Невзоровых, д. 87, оф. 10. Бесплатно, в рабочее время: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:30
- Доставка до двери
- Курьером службы доставки Major Express по России — по адресу, который вы укажете при оформлении заказа.
Сроки отгрузки
Отгружаем на следующий рабочий день после оплаты. Заказы, оплаченные до 14:00, собираем в тот же рабочий день.
Стоимость и сроки доставки
Стоимость и срок доставки рассчитываются при оформлении заказа — по городу получателя и весу посылки. Вы видите итог до оплаты. Рассчитанные значения фиксируются в заказе и после оплаты не меняются.
Если расчёт ориентировочный (например, города нет в справочнике службы доставки или она не ответила), это отмечено рядом со стоимостью и сроком. Фактический срок зависит от работы службы доставки и региона.
Отслеживание
Трек-номер и статус доставки появляются на странице вашего заказа, как только посылка передана службе доставки. Страница открывается по личной ссылке, которую вы получаете после оплаты, — сохраните её.
Что вложено в отправление
- товар в неповреждённой индивидуальной упаковке;
- инструкция по применению на русском языке;
- документ, подтверждающий покупку.
Срок годности
Остаточный срок годности товара на момент передачи — не менее 6 месяцев. Товар с меньшим остаточным сроком не отгружается.
Оплата
Оплата производится онлайн при оформлении заказа, на защищённой странице банка — реквизиты карты продавцу не передаются. Кассовый чек направляется на указанный вами адрес электронной почты в порядке, установленном Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
При получении
Проверьте количество, комплектность, целостность упаковки и срок годности до подписания документов о получении. При получении от курьера осмотрите упаковку при курьере. При повреждении составьте акт с представителем службы доставки — так претензия рассматривается быстрее.
Переход риска
Обязательство продавца по передаче товара считается исполненным в момент вручения товара покупателю: при дистанционной продаже договор исполнен с момента доставки товара в место, указанное покупателем (п. 4 ст. 497 Гражданского кодекса РФ). До вручения риск случайной гибели или повреждения товара несёт продавец.
Отказ от заказа до получения
Вы вправе отказаться от заказа в любое время до его получения. Денежные средства возвращаются в полном объёме.
Возврат после получения
Товар надлежащего качества можно вернуть в течение семи дней с момента получения при одновременном соблюдении условий:
- сохранён товарный вид и потребительские свойства;
- индивидуальная стерильная упаковка не вскрыта и не повреждена;
- сохранён документ, подтверждающий покупку.
Вскрытие индивидуальной стерильной упаковки исключает дальнейшую реализацию медицинского изделия, поэтому такой товар возврату и обмену не подлежит.
Товар ненадлежащего качества
При обнаружении недостатков вы вправе потребовать замены, возврата денежных средств либо соразмерного уменьшения цены в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Направьте обращение на [АДРЕС ПОЧТЫ ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ] с описанием и фотографиями.
Как оформить возврат
- Направьте заявление на [АДРЕС ПОЧТЫ ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ] или по адресу 603136, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, ул. Невзоровых, д. 87, оф. 10.
- Мы подтвердим приём заявления и согласуем способ возврата.
- Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более десяти дней со дня предъявления требования.
Расходы на возврат товара надлежащего качества несёт покупатель. При возврате товара ненадлежащего качества расходы несёт продавец.
Остались вопросы
Телефон: +7 (831) 421-52-57, пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:30. Почта: [АДРЕС ПОЧТЫ ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ].